TESLİMAT ŞARTLARI
- Fiziki Ürünler (Aksesuar): Sitemiz üzerinden verilen aksesuar siparişleri, onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde PTT Kargo veya Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilir.
- Kargo Ücreti: Sitemizde 1500 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti firmamıza ait olup, bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hizmet (Tamir): Teknik servis hizmetlerinde teslimat, cihazın mağazamıza elden teslim edilmesi veya kargo yoluyla ulaştırılıp tamir işleminin tamamlanmasının ardından mağazadan teslim alınması veya müşteriye kargo ile geri gönderilmesi şeklinde gerçekleşir.
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
- Aksesuar İade Şartları: Satın alınan aksesuarların iade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, orijinalliğinin bozulmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Kullanılmamış olsa dahi hasar gören, paketi yırtılan veya deforme olan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Tüketici, bu şartlara uymak kaydıyla 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cihaz Tamir / Teknik Servis İade ve İptal Şartları:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı ve ücret iadesi bulunmamaktadır.
- Cihaz onarımı için şahsi/özel olarak sipariş edilen yedek parçaların temin süreci başladıktan sonra ürün parçası şahsa özel getirildiği için ücret iadesi yapılmaz.
- Parça henüz sipariş edilmemiş veya işleme başlanmamışsa iptal mümkündür; ancak bu durumda cihazın mevcut durumuna göre Arıza Tespit Ücreti tahsil edilir.
- Arıza tespiti yapıldıktan sonra tamir işlemine onay verilmeyen ve tamire bırakılmayan cihazlardan Arıza Tespit Ücreti alınır.
- Garanti Süresi: Teknik servisimizde tamiri ve onarımı yapılan cihazlara, sadece yapılan işlem ve değişen parça kapsamındaki işçilik hatalarına karşı 6 (altı) ay teknik servis ve işçilik garantisi verilmektedir. Kullanıcı hataları (düşme, sıvı teması, darbe vb.) garanti kapsamı dışındadır.
2. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (ÖNİZLEME / TASLAK)
(Ödeme adımında müşteriye check-box ile onaylatılacak sözleşmedir. Şirket alanlarını müşterinizin bilgileriyle sabitledim, ALICI alanlarını yazılımınızdan gelen değişkenlerle doldurmalısınız.)
1. TARAFLAR
- SATICI:
- Unvanı: Luis Aksesuar
- Adresi: Güneştepe Mahallesi Rezaki Sokak No:18/B Güngören / İstanbul
- Vergi Dairesi / No: Güngören V.D. – 7220493839
- Telefon: 0507 075 6608
- E-posta: info@luisaksesuar.com
- ALICI: Siteden ürün veya hizmet satın alan, ödeme sayfasında bilgileri bulunan kullanıcı.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (Aksesuar) satışı/teslimatı ile Teknik Servis (Tamir) hizmetinin ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. ÜRÜN VE HİZMETE İLİŞKİN HÜKÜMLER
- Aksesuar gönderimleri 3 iş günü içinde PTT veya Yurtiçi Kargo ile yapılır. 1500 ₺ üzeri kargo ücretsizdir.
- Teknik servis hizmetlerinde, arıza tespiti yapılıp tamiri onaylanmayan cihazlardan arıza tespit ücreti alınır. Şahsi olarak sipariş edilen yedek parça süreçlerinde parça temini başladıysa ücret iadesi yapılmaz. Tamir edilen cihazlar 6 ay işçilik garantilidir.